무인점포 확대와 디지털 배제
무인점포 시대의 명과 암 그리고 슬기로운 이용법 무인점포 확대와 디지털 배제는 단순히 매장 운영 방식이 바뀌는 문제를 넘어 소비자의 서비스 접근권과 연결되는 중요한 문제입니다.최근…
농어촌 지역의 디지털 인프라 격차
디지털 시대의 새로운 격차 농어촌의 디지털 인프라 이해하기 농어촌 지역의 디지털 인프라 격차는 단순히 인터넷 속도가 느리거나 통신망이 부족한 문제만을 의미하지 않습니다.오늘날 디지…
저소득층의 디지털 기기 접근 문제
디지털 격차와 저소득층의 디지털 기기 접근성 문제 저소득층의 디지털 기기 접근 문제는 단순히 기기를 구매하기 어려운 경제적 문제만을 의미하지 않습니다.오늘날 우리 사회에서 디지털 …
고령층의 키오스크 접근성 문제: 단순한 사용법의 문제가 아닌 이유
식당에서 주문하고, 병원에서 접수하고, 기차표를 사고, 각종 서류를 발급받는 과정까지 키오스크는 일상의 다양한 영역으로 확대되고 있습니다. 젊은 세대에게 키오스크는 기다리는 시간을…